Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/-in (m/w/d)

Mitarbeiter/-in für den Kundenservice der Software RA-MICRO in Teilzeit


Unser dynamisches Team repräsentiert im süddeutschen Raum für das Kanzleiorganisationsprogramm RA-MICRO die Bereiche Telefonsupport, Technik, Vertrieb, Schulung und alle Dienstleistungen rund um die Software RA-MICRO sowie um die Diktierlösung DictaNet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Schulungsbereich und telefonischen Support in Teilzeit für 20 Wochenstunden eine/einen

Rechtsanwaltsfachangestellte/n oder Rechtsfachwirt/-in (m/w/d)

Ihre Aufgaben im Schulungs- und Supportbereich
  • die Schulung der süddeutschen Kanzleien, wenn RA-MICRO als neue Software genutzt wird
  • die Einweisung neuer Mitarbeiter zu den unterschiedlichen Modulen von RA-MICRO
  • Durchführung unserer hauseigenen Seminare/Webinare oder bei unseren Kunden vor Ort zu den unterschiedlichen Programmpunkten
  • die telefonische Entgegennahme von Fragen und Problemen rund um RA-MICRO
  • eine entsprechende Unterstützung zu leisten, damit der Kunde das Programm problemlos nutzen kannProgrammstörungen mit dem Programmhersteller zu erörtern
  • das Testen neuer Programmfunktionen und die Kunden entsprechend über neue Features zu informieren
  • Verbesserungsvorschläge der Kunden aufzunehmen und an den Programmhersteller weiterzuleiten



Ihr Profil
  • Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Rechtsanwaltsfachangestellten mit
  • Mit Ihrem Teamgeist, Ihrer selbstständigen Arbeitsweise, Ihres Qualitätsbewusstseins und Ihrer Freude am Telefonieren überzeugen Sie Kollegen und Kunden bei der täglichen Arbeit.Freude in kleinen Gruppen vor Menschen zu stehen und Kunden RA-MICRO zu erläutern
  • Wenn Sie die Ausbildung zum/zur Rechtsfachwirt/in mitbringen, sollten Sie Freude am Recherchieren und gute Kenntnisse im Gebührenrecht und in der Zwangsvollstreckung besitzen
  • Im Schulungsbereich benötigen Sie einen Pkw-Führerschein, da unsere Schulungen häufig in den Kanzleien im süddeutschen Raum stattfinden

Unser Angebot
  • Wir bieten eine sorgfältige Einarbeitung
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Eine moderne Arbeitsumgebung und -ausstattung
  • Homeoffice - alternierende Telearbeit möglich - Anwesenheit im Büro erwünscht
  • Als Schulungskraft erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeiten, da die Kanzleien, die Sie schulen werden, sehr verschieden sind und sich die individuellen Anforderungen immer wieder neu ergeben
  • Eine spätere Arbeitszeiterhöhung ist möglich
  • Eine attraktive Vergütung inkl. Freiwillige soziale Aufwendungen wie z.B. frisches Obst, Getränke. Weitere Leistungen werden wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch erläutern

Sie haben Interesse an dieser Position?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an

Frau Sandra Keis: s.keis@ram-sued.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ausbildungsplatz Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement (m/w/d) 2021

Zum 1. August 2021 – alternativ 1. September 2021 suchen wir für unseren Firmensitz Leinfelden-Echterdingen einen Auszubildenden zum Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement

Kaufmann für IT-Systemmanagement – was bedeutet das und was macht es besonders bei der RA-MICRO Süd GmbH?

Als Kaufmann für IT-Systemmanagement sitzt du nicht nur am Schreibtisch: Deine Ausbildung bei uns ist zu 60% kaufmännisch und zu 40% technisch geprägt. Einen großen Teil der Ausbildung verbringst du im Service. Hier kümmern wir uns als Dienstleister für unsere Kunden um alle Defekte, Störungen und Bestellungen von Hardware. Außerdem durchläufst du unsere Abteilungen wie zum Beispiel Einkauf, Support, sowie den Vertrieb und hast regelmäßig Kundenkontakt. Gleichzeitig zeigen wir dir wie man an den neuesten technischen Geräten (Laptops, PCs, etc.) schraubt und diese für den Kunden vorbereitet.

Das erwartet dich:
Du lernst im Laufe der Ausbildung bei uns unter anderem folgende Tätigkeiten kennen, die du nach und nach eigenverantwortlich übernimmst:

·    Unterstützung der Teams bei Rollouts für unsere Kunden
·    Analyse von Kundenanfragen und Entwicklung geeigneter Lösungen in kaufmännischer und technischer Hinsicht
·    Mitarbeit am Ticket-System
·    Garantieabwicklung defekter Teile mit dem Hersteller beziehungsweise Lieferanten

Das bringst du mit:
·    Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss
·    Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick aus
·    Kundenkontakt ist kein Problem für dich
·    Du begeisterst dich für IT-Themen aus technischer und kaufmännischer Sicht

Das bieten wir dir:
·    Nach deiner 3-jährigen Ausbildung hast du bei guter Leistung sehr gute Chancen auf eine Übernahme und kannst dich in verschiedene Richtungen entwickeln
·    Du profitierst von Fortbildungen, Schulungen und Team-Seminaren
·    Um dich bestmöglich auf deinen Ausbildungsabschluss vorzubereiten, bekommst du innerbetriebliche Unterstützung
·    Für die Zeit deiner Ausbildung statten wir dich direkt am ersten Tag mit einem Laptop aus

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RA-MICRO Süd GmbH I Verwaltung I Sandra Keis
Max-Lang-Straße 56 | 70771 Leinfelden-Echterdingen
www.ram-sued.de | s.keis@ram-sued.de