Der Stuttgarter Vorort Leinfelden-Echterdingen ist vor allem für seine Lage direkt am Stuttgarter Flughafen bekannt. Nur zwei S-Bahn-Stationen sind es von der Leinfelder Innenstadt dorthin, und hier, ganz in der Nähe des Bahnhofs Leinfelden, befinden sich die Räumlichkeiten des Vor-Ort-Partners RA-MICRO SÜD.
Seit 2017 können auch Kunden aus der PLZ-Region 89xxx und 86xxx das Büro im bayrischen Günzburg besuchen und sich dort über aktuelle IT-Enwicklungen informieren.
Juristische Praxis und angewandte Informatik in der Betreuung der etwa 1.200 Kunden, das zeichnet die Arbeit des zehnköpfigen Teams um Geschäftsführer Thomas Keis aus.
Geographisch gesehen deckt die RA-MICRO SÜD ein großes Gebiet ab, Baden-Württemberg und weite Teile von Bayrisch-Schwaben sowie des Allgäus zählen dazu. Natürlich sind die Teammitglieder vor Ort bei den Kunden, wann immer es nötig ist. Denn bei RA-MICRO SÜD weiß man, dass Anwälte und Kanzleimitarbeiter meistens besseres zu tun haben, als sich um ihre Hardware und die Peripherie zu kümmern. Deswegen übernehmen die Mitarbeiter sowohl Installation als auch Pflege und Betreuung von RA-MICRO Produkten, ganz gleich, ob auf ein bereits vorhandenes Netzwerk aufgebaut oder eine völlig neue IT-Architektur geschaffen werden soll.
Der Kundenservice steht im Mittelpunkt
Dieser serviceorientierte Ansatz lässt sich auch auf andere Tätigkeitsbereiche des Vor-Ort-Partners auf der Filderhochebene übertragen. Weil die Partnerschaft mit den Kunden nachhaltig sein muss, legt RA-MICRO SÜD Wert auf lückenlose Kundenunterstützung. Die hauseigene Telefonhotline, der permanente Support in Hard- wie Softwarefragen und maßgeschneidertes Monitoring der IT-Infrastruktur sind hier ebenso Merkmale wie individuelle Servicepakete und Managed Services. Neuinstallationen, Datenübernahme und die Schulung der Mitarbeiter gehören ebenfalls zum Leistungsspektrum des RA-MICRO Vertriebspartners.
Der Kundenservice steht im Mittelpunkt
Dieser serviceorientierte Ansatz lässt sich auch auf andere Tätigkeitsbereiche des Vor-Ort-Partners auf der Filderhochebene übertragen. Weil die Partnerschaft mit den Kunden nachhaltig sein muss, legt RA-MICRO SÜD Wert auf lückenlose Kundenunterstützung. Die hauseigene Telefonhotline, der permanente Support in Hard- wie Softwarefragen und maßgeschneidertes Monitoring der IT-Infrastruktur sind hier ebenso Merkmale wie individuelle Servicepakete und Managed Services. Neuinstallationen, Datenübernahme und die Schulung der Mitarbeiter gehören ebenfalls zum Leistungsspektrum des RA-MICRO Vertriebspartners.
Ob auf ein bereits vorhandenes Netzwerk aufgebaut oder eine völlig neue IT-Architektur geschaffen werden soll – die Kunden von RA-MICRO SÜD profitieren von den langjährigen Erfahrungen der Spezialisten aus Leinfelden. Zum Leistungsumfang der RA-MICRO SÜD zählen außerdem skalierbare zukunftsfähige Serverlösungen, Sicherheitsaspekte für die Computerumgebung in der Kanzlei sowie die digitale Spracherkennung und -verarbeitung. Auch cloudbasierte Lösungen bietet das Unternehmen an.
Regelmäßige Seminare und Workshops
Und das ist immer noch nicht alles. Denn selbstverständlich bietet RA-MICRO SÜD auch Hilfe an, wenn es um die flächendeckende Umstellung auf die verbindliche elektronische Kommunikation zwischen Behörden und Gerichten geht. Darüber hinaus begleitet der Vor-Ort-Partner die Einbindung des besonderen elektronischen Anwaltspostfachs beA.
Der hausinterne Schulungsraum ist technisch auf der Höhe der Zeit, hier werden regelmäßig gut besuchte Workshops und Seminare rund um das Thema Kanzleiorganisation gehalten – von A wie Aktenanlage bis Z wie Zwangsvollstreckung. Auch Webinare werden aus dem Schulungsraum ins Internet übertragen. Ein besonderes Schmankerl ist der einmal jährlich stattfindende Effizienztag. Dann gibt es einen bunten Mix aus Präsentationen, Workshops, Vorträgen sowie Diskussionen von und mit namhaften Herstellern und Partnern aus der IT-Branche.
Regelmäßige Seminare und Workshops
Und das ist immer noch nicht alles. Denn selbstverständlich bietet RA-MICRO SÜD auch Hilfe an, wenn es um die flächendeckende Umstellung auf die verbindliche elektronische Kommunikation zwischen Behörden und Gerichten geht. Darüber hinaus begleitet der Vor-Ort-Partner die Einbindung des besonderen elektronischen Anwaltspostfachs beA.
Der hausinterne Schulungsraum ist technisch auf der Höhe der Zeit, hier werden regelmäßig gut besuchte Workshops und Seminare rund um das Thema Kanzleiorganisation gehalten – von A wie Aktenanlage bis Z wie Zwangsvollstreckung. Auch Webinare werden aus dem Schulungsraum ins Internet übertragen. Ein besonderes Schmankerl ist der einmal jährlich stattfindende Effizienztag. Dann gibt es einen bunten Mix aus Präsentationen, Workshops, Vorträgen sowie Diskussionen von und mit namhaften Herstellern und Partnern aus der IT-Branche.
